코칭에 관심 있는 분들이 저에게 코칭 관련 도서를 추천해달라고 하실 때마다 저는 항상 이 책을 말씀드립니다. 바로 오늘 소개해 드릴 《해결중심 단기코칭》이라는 책인데요. 이 책은 단순히 코칭의 방법을 설명하는 교재가 아니라, ‘코칭이란 무엇인가’라는 본질적인 질문에 대해 깊이 생각하게 만드는 책입니다. 오늘은 제가 이 책을 추천드리는 이유를 조금 더 자세히 말씀드리려 합니다.
읽기가 매우 쉽다
읽기가 매우 쉽습니다. 대부분의 코칭 서적은 전문용어가 많고 추상적인 개념 중심으로 구성되어 있어 초보자에게는 접근하기 어렵게 느껴질 때가 많습니다. 하지만 이 책은 달라요. 어렵지 않은 언어로 쓰여 있고, 실제 코칭 사례가 풍부하게 들어 있어서 마치 이야기를 읽는 것처럼 자연스럽게 읽히는 책입니다. 물론 『미움받을 용기』처럼 완전히 대화체로만 구성된 책은 아니지만, 이론과 사례의 균형이 잘 잡혀 있어서 ‘이해하면서도 흥미롭게 읽을 수 있다’는 점이 큰 장점입니다. 코칭을 처음 배우시는 분들도 부담 없이 읽을 수 있을 거예요.
코칭의 본질과 지향점을 쉽게 이해할 수 있다
코칭의 지향점을 매우 쉽게 이해할 수 있습니다. 코칭은 고객의 변화와 성장을 돕는 과정입니다. 그런데 많은 사람들이 여전히 코칭을 ‘문제를 해결하기 위한 대화’ 정도로만 이해하곤 합니다. 그러나 이 책은 그런 관점을 완전히 뒤집습니다.
우리는 종종 목표를 달성하기 위해 문제의 원인을 찾아 제거해야 한다고 생각하죠. 물론 어떤 상황에서는 유용할 수 있지만, 인간은 기계와 다릅니다. 기계는 고장이 나면 원인을 찾아 수리하면 되지만, 인간은 감정, 관계, 환경 등 다양한 요인이 복합적으로 작용하기 때문에 단순히 원인을 해결한다고 해서 문제가 풀리지 않습니다. 오히려 코치가 고객의 문제에만 집중한다면 고객은 점점 더 부정적인 감정 속으로 빠질 위험이 있습니다.
예를 들어 우울한 사람이 행복해지고 싶다면 ‘내가 왜 우울한가’를 파헤치는 것보다 ‘나는 언제 조금이라도 행복했는가’, ‘그때 어떤 상황이 도움이 되었는가’를 탐색하는 것이 훨씬 효과적일 수 있습니다. 이것이 바로 해결중심적 접근의 핵심입니다.
해결중심모델은 고객의 문제보다 가능성과 자원에 초점을 맞추며, 미래지향적으로 변화의 방향을 찾아갑니다. 코칭은 절대 과거나 부정적인 감정을 다루지 말아야 한다는 뜻이 아닙니다. 다만 초보 코치라면 문제 중심적 접근보다 고객의 긍정적인 자원을 활용해 미래를 향한 대화를 이끄는 것이 훨씬 효과적입니다. 그런 의미에서 저는 “초보 코치일수록 해결중심적 사고에 집중해야 한다”고 말씀드립니다. 이 책은 바로 그 관점을 가장 잘 담아낸 책입니다. 만약 읽고 나서 이 주제에 더 흥미가 생기신다면, 『동기강화상담』이라는 도서도 함께 보시길 추천드립니다(추후 강의 오픈 예정입니다!).
사고의 폭이 넓어진다
코칭적 사고의 영역이 훨씬 넓어집니다. 저는 이 책을 처음 읽었을 때 “아, 이런 시각으로도 사람을 바라볼 수 있구나”라는 생각을 많이 했습니다. 기존의 문제중심적인 접근에서 해결중심적인 접근으로 전환하면 코치가 고객을 대하는 태도와 언어가 완전히 달라집니다.
1. 문제가 되지 않는다면 고치려 하지 마라
2. 만일 어떤 것이 효과가 있었다면 그것을 더 많이 하라
3. 만일 어떤 것이 효과가 없다면 다른 것을 하라
4. 변화는 끊임없이 일어나며 불가피한 것이다
5. 미래는 협상을 통해 이루어지고 창조되는 것이다
6. 작은 해결책이 큰 변화로 이루어진다
7. 문제와 해결책 사이에는 항상 직접적인 관계가 있는 것은 아니다
8. 어떠한 문제도 항상 일어나는 것은 아니다
9. 클라이언트가 해야 할 것에 관해 이야기하기보다 질문하라
10. 칭찬하기
11. 효과가 있는 것을 더 하도록 부드럽게 격려하기
책에는 해결중심적 사고의 주요 원리가 정리되어 있는데, 단순한 문장 같지만 읽다 보면 코칭의 핵심이 명확히 보입니다. 이 원리들은 실제 코칭 세션에서도 매우 유용하게 작동합니다. 단순한 문장이지만 코칭 철학이 응축된 문장들입니다.
실용적이다
매우 실용적입니다. 이 책은 다양한 상황에서 바로 활용할 수 있는 질문들을 풍부하게 담고 있습니다. 실제로 제가 코칭을 진행할 때 이 책에서 본 질문들을 자주 사용합니다.
라이언 코치: 이번 한 주 동안 어떤 변화가 있었나요? 아주 작은 변화라도 괜찮습니다.
위와 같은 질문은 고객이 자신의 변화를 인식하고 긍정적인 방향으로 사고하도록 돕습니다. 코칭을 하다 보면 고객이 진전이 없거나 막막함을 느끼는 상황이 자주 있습니다. 이때 많은 코치들이 ‘왜 진전이 없었는가’에 초점을 맞추어 문제 중심적으로 대화를 이끌지만, 해결중심적 접근에서는 ‘그럼에도 불구하고 지금까지 유지할 수 있었던 건 무엇이었는가’, ‘처음 세션과 비교했을 때 지금은 어떤 점이 달라졌는가’를 묻습니다.
질문을 바꾸는 순간 대화의 방향이 달라집니다. 고객의 시선이 과거의 원인에서 미래의 가능성으로 이동하기 때문이죠. 저는 이 책을 ‘질문의 감각을 키워주는 책’이라고 표현하고 싶습니다.
총평
총평입니다. 《해결중심 단기코칭》은 코칭을 이론적으로도, 실무적으로도 모두 배우고 싶은 분들에게 가장 적합한 책입니다. 초보 코치에게는 코칭의 철학을 쉽게 이해할 수 있는 입문서가 되고, 이미 활동 중인 코치에게는 자신의 사고방식을 점검하고 확장할 수 있는 참고서가 됩니다.
특히 실제 코칭 장면에서 바로 활용 가능한 질문 예시와 사례가 많아서 HRD, 상담, 교육, 리더십 코칭 등 다양한 영역의 전문가들에게도 유익합니다. 다만 아쉬운 점은 현재 이 책이 [절판 상태]라는 것입니다. 서점에서는 구하기 어렵지만, 도서관이나 중고서점에서 찾으면 어렵지 않게 만나보실 수 있을 거예요.
요약하자면, 이 책은 코칭의 본질을 명확히 이해하고 싶거나, 코칭을 실무적으로 적용하고 싶은 모든 분들께 추천드릴 수 있는 책입니다. 문제보다 해결에 집중하고, 고객의 가능성과 자원에 초점을 맞추는 코칭의 진정한 의미를 알고 싶다면 이 책이 분명 좋은 출발점이 될 것입니다.
감사합니다.
👉 코칭이 처음인가요? 그렇다면 [코칭이란 무엇인가?] 글을 추천드립니다!
